shopee虾皮卖家取消订单会被扣分吗?有什么影响?
优质内容 • 内容来源:腾牛网 • 更新时间:2022-08-15 08:24:09 •阅读次数:
网络时代,信息状况是瞬息万变的,有时在网络店铺中浏览商品的时候发现商品数量还剩下很多,但是在真正下单时突然会发现商品被抢空了,那么Shopee虾皮卖家取消订单会被扣分吗?有什么影响?

shopee虾皮卖家取消订单会被扣分吗?
卖家取消订单是会影响店铺的取消率和订单未完成率的。订单的完成数量会有着一定的评分的,订单被取消,会导致扣分的情况出现,影响排名情况及店铺的曝光度。
订单未完成率,这个也就是客户订购之后,没有及时去处理,导致订单失败,比如某产品退款严重,未按时发货导致取消订单,一单未完成率指标过高,shopee平台是会给店铺进行扣分的。
若过去30天内,您的总订单>=50笔,则您的订单未完成率必须低于5%,如果高于标准,便会根据卖家计分系统之标准给予1计分。
有什么影响?
1、对订单完成率的影响
订单完成率是影响商店形象的一个重要因素,若订单完成率很高,会很影响店铺的销售率,当买方看到数据时,则会对商店产生不太好的印象,严重影响商店的销售。
2、影响店铺评级
订单完成的数量会有一定的评级,订单被取消,会导致扣分,影响店铺的排名和曝光度。如果在过去30天内,您的订单总额大于 50,那么您的订单完成率必须小于5% ,若超过标准,将以卖方评分系统标准1分为基础。
为了减少甚至杜绝客户取消订单,那么先要准备的是安全库存,避免店铺供货不足。建立完善的供货渠道,来提高产品供货的速度,缩短产品的进货时间。在货源充足的情况下,要和客户之间的联系一定要紧密,及时了解客户的需求,这样也可以减少客户取消订单哦。
总而言之,如果买家在网络平台上下单了,但是卖家却发现店铺已经没有囤货了。如果买家不撤消购买,就只能让卖家取消订单,但是卖家取消订单对于卖家店铺的运营发展是有不好的影响的。
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