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亚马逊列表前台不显示购物车(亚马逊没有购物车是什么原因)

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

   在亚马逊平台,卖家们应该知道黄金购物车的重要性,产品能否变成爆款,购物车的作用少不了。不少卖家遇到listing购物车不见了,这是可能是什么情况导致的呢?

  

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  亚马逊列表前台不显示购物车

  一、新上架的Listing,可能没有购物车;

  一条Listing上架,系统还没有关于该Listing的相应的权重系数,在这种情况下,这条Listing有可能并没有购物车。这种情况以自发货的Listing尤甚。

  当然,随着卖家将该Listing转为FBA发货(>>FBA发货计划创建步骤及常见问题解答),随着FBA库存入仓上架,也或者该Listing生了一些订单后,亚马逊系统感知到该Listing权重的提高,就可能有了购物车了。

  二、正常运营的Listing,遭遇到跟卖,多个卖家争抢购物车时,购物车占有率会受影响;

  好端端的Listing ,购物车却凭空没有了,这种情况发生一般在自己的Listing被跟卖时。如果一条Listing被跟卖,系统会根据各个跟卖者的账号绩效表现、发货方式、价格等要素来进行购物的分配,账号绩效表现好,被分配的购物车的时段就长,采用FBA发货的卖家相对于自发货的卖家来说,也会拥有更长的购物车占有时间,同时,价格较低的卖家也更容易获得购物车。

  所以,在遭遇被跟卖时,一方面要想办法驱赶跟卖,另一方面,要想办法在上述条件中占有优势,以便于更大比例的拥有购物车。

  三、长时间没销量或者销量大幅下降时,可能导致购物车丢失;

  但有时候,即便没有被人跟卖,但因为自己的Listing长时间没有销量或者销量出现了大幅下降,导致该Listing在系统中的权重大幅下降,系统识别到Listing权重的变化,而被去掉了购物车。

  针对这种情况,想办法让Listing销量提升自然是解决购物车丢失的最有效方法。

  另一方面,抛开购物车不谈,如果一条Listing长期没有销量或者销量大幅下降,这本身就是值得卖家深思和采取行动的。

  四、Listing的转化率太低,也会丧失购物车

  从平台的角度来说,考虑到获客成本和客户留存率,平台自然是喜欢转化率高的Listing的,一条Listing转化率高,既提高了平台的营收,也在一定程度上代表着更高的客户满意度。

  如果一条Listing的转化率太低,在很大程度上代表着该Listing和消费者的匹配度不高,系统也会针对性的对其降权,而丧失购物车正好就是降权的结果,这也就是有些卖家所看到的辛辛苦苦通过站外引流导入了大量的站外流量,结果Listing表现却越来越差的原因,因为你的引流不精准,转化率太低,反而自伤了。

  五、收到差评,容易导致购物车丢失;

  一条正在打造中的Listing,可能因为一个或几个差评而导致Listing的权重发生大幅度的降低。差评所产生的后果,不仅仅是销量的下降,还可能导致购物车的丢失。

  但差评在运营中不可避免,只要有订单有销量,就存在收到差评的可能性,这就要求作为卖家,要尽可能做好预案,确保产品品质足够好,包装中放置售后服务卡,及时得体的和客户沟通,减少差评出现的几率,从而也可以减少购物车丢失的几率。

  六、产品大幅涨价时,可能导致购物车丢失;

  一条Listing单次涨价幅度太大,可能会导致购物车丢失,亚马逊这样设置的目的自然是为了避免卖家大幅提价造成平台上价格不稳给消费者带来的不良体验,但对于卖家来说,有时候涨价又是必需,该怎样应对呢?

  如果确实必须调价,那也不妨采取“小步慢跑”的方式,单次涨价幅度小一点,调一次价格之后,稳定几天,在新价格的基础上,销量稳定了,再进一步提价。

  以上便是亚马逊listing购物车消失的一些原因介绍,大家可以根据自己的情况做出调整,进行优化。尤其是大促期间,不要出现亚马逊listing购物车消失的情况。

  亚马逊没有购物车是什么原因

  做亚马逊,想必大家都知道购物车对于卖家的重要性。有购物车可以让卖家的产品在实际的转化率上获得更大的提升。如果没有购物车,或者购物车不见了,你要怎么做亚马逊?答案是肯定的,当然是想办法获取购物车。拥有购物车,卖家的产品将拥有更高的曝光率和转化率。

  有个误区要和大家说的是,很多亚马逊卖家,特别是一些新手卖家以为抢到了购物车,这购物车就一直都是自己的。其实不然,亚马逊购物车是随时可能被别人抢走的。如果哪一天,你发现购物车突然消失不见了,你就会明白购物车并不属于自己的专属品。

  这几天,小编看到有亚马逊卖家反应:莫名其妙购物车没了,有两个listing的购物车没了。一直以来也只有自己的FBM跟卖,没有别人跟卖,这到底发生了什么?

  

亚马逊购物车莫名其妙消失了?原因在这里,找回购物车的方法!

 

  存在这种情况的卖家还不止一个,很多卖家都在反应,甚至有卖家上传了两年稳定产品的购物车也无预兆莫名丢失了。

  

亚马逊购物车莫名其妙消失了?原因在这里,找回购物车的方法!

 

  也有卖家表示遇到同样的情况,莫名奇妙没有了购物车,都10多天了,也降价了,可是购物车还是没回来。

  

亚马逊购物车莫名其妙消失了?原因在这里,找回购物车的方法!

 

  购物车突然不见了,对于卖家的直接影响就是产品的转化率会严重下降,损失很大,就算发FBA的产品或者老账号也会出现这样的情况。那么出现购物车消失的情况往往又是什么原因造成的呢?

  亚马逊购物车消失的原因

  1、 价格调整不合理

  有不少卖家抢到了购物车,想要获取更高的利润,就顺势调高产品的价格,这样做,一方面,亚马逊可能不认可你的价格了,另一方面购物车很大可能会被价格比你低的卖家是抢走。所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。如过需要调整价格,可以尝试一美金小幅度提价,减小对购物车的影响。

  2、 随意更改 lsiting 信息

  亚马逊的listing随意更改,会直接影响整个listing的排名和权重,比如,合并listing或拆分变体,变更listing类目,都是导致购物车消失不见,被其他卖家抢走的重要因素。

  3、差评多导致listing表现差

  卖家收到差评,影响到listing的评分,导致listing表现差,都有可能使得购物车丢失。

  4、 被亚马逊买家举报或投诉

  若卖家被亚马逊卖家投诉或举报产品问题,导致退换货率高,差评增多,这些也会成为亚马逊重点调查的对象,很有可能会临时性限制购物车功能。

  5、FBA断货(库存不够)

  若FBA断货或者说库存不够,也会影响排名,使得产品销量开始下降,从而也导致购物车消失不见。

  购物车消失,对于卖家来说肯定打击不小,很多卖家也表示很担心,怎么才能找回购物车。

  找回购物车的方法

  1、确认产品是否被跟卖

  卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。

  2、开case咨询客服

  在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。

  

亚马逊购物车莫名其妙消失了?原因在这里,找回购物车的方法!

 

  3、调整合理的价格

  卖家一定要做好产品价格优化,可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格,保证产品价格不要高于同类产品价格,确保价格合理。

  有卖家表示,通过降价的方式找回购物车

  

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  4、合理优化listing

  卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。

  5、确保FBA库存足够

  库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。

  综上,卖家只要合理规避导致购物车消失的几个重要因素。同时,设置合适的价格,优化好listing的各项指标,保证足够的库存,购物车就不会受到太大的影响。

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