淘宝退款商家多久算超时？超时怎么处理？

淘宝上面做生意，都是通过线上的方式成交，然后再由快递送到消费者的手中。由于消费者下单时无法真实感受到商品的状态，等到收到商品时发现不满意，就会进行退货处理。商家也要在规定的时间内处理退货，那么淘宝退款商家多久算超时？

一、淘宝退款商家多久算超时？

根据淘宝规则，平台商家退款一般在48小时到37天超时，超时以后系统会自动退款。淘宝商家遇到退款问题的时候，一定要积极主动的处理，尽量在有效时间内处理完退款，不然也会比较麻烦。

二、退款超时怎么处理？

1、可以联系淘宝官方解决，在发现后台有申请已经超时没有处理的情况下，可以联系淘宝客服，也就是淘宝小二解决，只要把退款超时情况和淘宝小二说清楚，一般都会得到处理的。

2、联系买家解决，在对方发起退款以后，这个申请是有时效性的，也就是商家要在规定的时间内把退款申请处理掉，不然退款超时，系统会自动把钱打给买家，所以发现要超时了，可以先联系买家解决。

如果比较着急的情况下可以选择电话联系，电话里要注意用词和语气态度，要让客户觉得自己是在用心处理问题的，而不是找一些理由推脱，否则买家不愿意配合，卖家也是没有办法的。

一般情况下买家发起退款申请，一般都是对货品不满意，所以我们的重点要放在对产品的售后上，而不是推脱责任，这样很易让买家产生厌烦心理，这对于我们后续的操作都是非常不利的。

淘宝店铺退款还是要重视起来的，如果由于处理不当，引起消费者的纠纷，那么就会影响店铺的数据，严重的时候流量也会出现下降的情况。

阅读了本文内容的用户还读了：

• 淘宝夏装清仓时间是多久？淘宝清仓技巧有哪些？
• 淘宝发布视频收益多少正常？如何发布视频？
• 淘宝店铺类目哪里修改？类目保证金多少？