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淘宝收货了怎么退款?有哪些要求?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

淘宝平台现如今发展的非常迅速,有着比较多的消费者喜欢在平台上购物,但是在购物过程中会遇到因产品质量而要进行退款,而对于退款的具体操作不怎么了解,下面就来进行介绍。

1、首先,我们打开手机进入淘宝,点击页面中的“我的订单”。

2、接着,在订单列表点击需要退货退款的订单。

3、然后,选择订单页面右上角的申请售后。

4、最后,在售后页面,点击我要退货退款即可。

淘宝退款有哪些要求:

1、一般都要在查看外包装没有扣坏的情况下,或直接打开包装验货后再到物流单上签字,真正对收到的东西满意时再到电脑管上确认收货,一时确认收货后,就不能直接申请退货和退款了。

2、在收到货之后,对商品的质量不满意或其它原因,在没有确认收货之前,可以直接点击退款、退货进入下列页面,大家还应与卖家取得联系,并协商好后是否更换商品,或直接退货退款。

3、申请退货、退款,与卖家协商好,最好是在卖家还没有发货之前就选择这一项,就不会产生来回的邮费,如果货物已经收到,却还没有点击确认收货,对质量不满意或其它原因,可以选择这一项。

4、仅退款,与卖家协商好,货物损坏不退货,只退款,可以选择这一项。

5、补寄,与卖家协商好的,破损补寄,可以选择这一项。

通过分析,我们了解到淘宝收货了怎么退款,用户需要根据以上操作进行退款,但是需要注意的时候要满足以上条件,这样卖家才会同意退款的。

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