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淘宝晚到必赔的时间在哪里看?怎么赔?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝平台上面购物,一方面可以享受简单方便的购物流程,另一方面是商品可以通过快递公司快速的送到我们手中。同时淘宝为了提高消费者的购物体验,也推出了晚到必赔的服务,那么淘宝晚到必赔的时间在哪里看?

淘宝晚到必赔的时间在哪里看?

一、淘宝晚到必赔的时间在哪里看?

淘宝晚到必赔的时间可以到后台查看,上面显示会预计几号到货,如果超过这个到货日期,消费者就可以申请投诉。还有注意下单后问商家什么时候到货,如果商家承诺了什么时候到货,过了时间也是可以采取措施的。

二、淘宝晚到必赔怎么赔?

1、针对到货的时间,需要在承诺到货时间内送达,超期未到达的,买家可发起投诉。投诉成立后,平台或者商家会按照赔付的规则,将赔付金支付给用户。

2、未在服务承诺的时效内将商品送达的(预售的订单以支付尾款完成时间为准),淘宝商家需要向买家支付违约金。在最新的淘宝规则中做了一定的调整,变更后每笔订单商家都需支付违约金。

3、消费者超时赔付的条件:若满足上述条件的订单,未在承诺的时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。如果卖家拒绝,可以联系淘宝小二介入。

4、投诉的时效:消费者可以在超过承诺到货日期起,至交易关闭或者交易成功的15天内发起投诉。投诉的方式在已买到订单列表中,选择“投诉商家”,投诉类型选择“必达-到货不准时”,平台会按照赔付规则进行处理。

淘宝晚到必赔服务有效的提升了消费者的购物体验,能够在最短的时间内收到商品,这对于很多用户来说,都是非常不错的淘宝购物体验。

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