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淘宝默认评价多少天?自动确认收货怎么算?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

对淘宝卖家来说,自然也希望能够给店铺的商品多来一些好评,当然也有一部分消费者购买了商品只会很少去给评价,这时候平台就会出现默认评价,这个时间段是多久呢?

淘宝默认评价多少天

淘宝默认为好评是15天。淘宝购物一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评(天猫订单买家进行店铺评分后,系统即时自动代卖家给买家一个好评)。

其中以下情况系统不会默认评价:

1、当一方作出“中评”或“差评”,系统不会代另一方默认评价;

2、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价;

3、天猫订单买家在评价期内未进行店铺评分,则系统不会默认代卖家回好评。

自动确认收货怎么算?

淘宝自动确认收货是从“卖家已发货”的状态开始计时,不过虚拟产品和实物产品的自动确认收货的时间不同下面我们看一下!

(1)虚拟的:

如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

(2)实物的:

如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

如果购买时选择的物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。这也就是为什么有的商品会在15天就收获,有的商品则要30天才会确认收货!

如果是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

(3)如果是买家要延长收货的话,时间要加上延迟收货的时间。

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