淘宝拒收怎么退款流程？卖家不同意怎么办？

在淘宝店铺购买的商品，会通过物流快递的方式送到消费者的手中。在这个过程中，如果消费者反悔不想要商品或者看到商品存在一定的问题，可以直接拒收快递，让快递公司将商品还给商家，那么淘宝拒收怎么退款流程？

一、淘宝拒收怎么退款流程？

1、如果没有收货直接拒绝签收，需要向快递员说明自己不想要了，让快件按照原路退回。

2、在快件退回的过程中，需要留意物流状态。查看快件是否在返回途中，如果有一段时间物流没更新或显示停止，需要向快递公司询问你的快件状态。

3、在物流显示快件已被卖家签收以后，需要用旺信或阿里旺旺与卖家联系，问卖家是否已收到了快件，是否可以申请退款。

4、卖家说可以申请退款以后，点击订单后面的”退款“按钮，填写退款的理由以及退货物流。

5、退款理由可以填”七天无理由退换货“，退货物流就填之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄过来的单号。

6、所有必填的东西填写完成，提交退货申请且告知卖家，卖家收到退货申请会处理请求。

7、退款成功系统会由提示，款项先退回用户支付宝，再由支付宝再退回你的银行卡。

二、卖家不同意退款怎么办？

1、加入7天无理由退款的商家应该按照要求给客户退货，但是无理由退款的客户需要承担退货的物流费用。如果商家不同意，可以向平台申请客服介入处理。

2、没有加入7天无理由退款的卖家可以拒绝买家退款，但是商品要保证无缺陷，包装未破损。

淘宝拒收退款操作以前，最好与淘宝商家商量一下，在双方达成一致以后再去操作，不然会容易产生纠纷。

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