淘宝网以旧换新服务规范

淘宝网今日发布关于新增《淘宝网“以旧换新”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台拟新增“以旧换新”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示以旧换新服务标识，并对消费者履行该服务。

现就此调整向大家公开征集意见。此次规则变更于2022年5月26日进行公示通知，将于2022年6月2日正式生效。

公告显示，主要变更点：新增《淘宝网“以旧换新”服务规范》，规定了服务商和卖家准入和退出要求、服务要求、不履行服务的处理等。

具体来看，《淘宝网“以旧换新”服务规范》适用于加入“以旧换新”承诺的淘宝网卖家以及提供回收服务的服务商。“以旧换新”服务是指买家购买带有“以旧换新”标识的商品时，依照本服务规范约定的方式进行估值并与淘宝卖家委托的服务商就回收价格达成一致;

待服务商回收旧品后，服务商将以现金或“旧品回收红包”的形式兑现旧品回收款，买家购买指定类目的商品时可抵扣消费金额的服务。

本服务是由回收旧品与购买新品两部分组成，服务商提供买家部分商品有残值的回收服务，卖家提供买家指定类目的商品可进行抵扣。

买家申请条件：回收服务分成信用回收和普通回收两种模式，支付宝芝麻分600分及以上的买家可申请信用回收，芝麻分600分以下的买家仅能通过普通回收流程回收旧机。同一买家每月仅限申请2笔信用回收订单(含下单后取消的订单数)。

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