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淘宝评价管理怎么看?查看方法是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝上开店就需要对店铺的评价经常关注,因为一个差评就可能让你的宝贝权重下降很多,所以一定要随时的查看店铺的评价情况,一旦有淘宝差评的情况就需要去解决问题,那么在淘宝上的评价管理怎么看呢?

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淘宝评价管理怎么看?

1.首先我们先打开淘宝的官方网站,打开之后我们可以看到在页面上有一个“我的淘宝”按钮,单击该按钮。

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2.单击之后页面会跳转到如图所示,此时会要求我们登录我们的淘宝账号,此时我们输入账号以及密码,输入完成之后单击下方的“登录”按钮。

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3.单击之后会出现如图所示,此时我们可以看到在页面的左侧有一个“评价管理”按钮,单击该按钮。

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4.单击之后页面会跳转,此时我们将页面拉到最底部就会出现如图所示,假如我们想要查看“来自卖家的评价”的话,那么单击该按钮。

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5.单击之后就会出现如图所示,此时我们就可以看到卖家给我们自己的评价了。

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6.假如我们想要查看我们给“给他人的评价”的话,那么单击“给他人的评价”按钮。单击之后我们就可以看到我们之前给卖家的所有评价了。

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在淘宝上的评价管理在店铺后台进行查看,店铺的评价商家只有查看的权利,无法去修改或者删除买家们的评论,所以一旦发现店铺有了差评就要及时的和买家沟通,了解原因,争取让买家删除差评。

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