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淘宝评价管理是显示多久?等级怎么提高?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

淘宝商品评价这一块,是商家需要重点关注的,因为好的评价能够促进转化,而坏的评价,可能会导致客户流失。用户填写的评价一般是有有效期的,那么,它一般可以显示多久呢?

一、显示多久?

淘宝评价不会被清空,但在淘宝的评价管理中,我们只能看到6个月的淘宝商品评价记录和近两年的天猫商品评价记录。

淘宝上买家收到卖家的评论内容180天后会自动消失。淘宝商品详情页面评价的显示期为首次给出评价的180天,超过180天将无法显示。

淘宝评价管理是显示多久

买家在对淘宝订单作出评价后的30天内,可以对评价进行修改,评价修改后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。

评价修改仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改;

中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再修改;

收到的评价需要联系对方修改。为了真实反馈买家的评价,防止其他人恶意修改,天猫交易在评价后无法再次修改。

淘宝评价时间最长为15天,淘宝已处理的评价一般在每年的12月31日消除。

二、等级怎么提高

淘宝评价管理等级提上其实就是升级,是需要通过购买商品,确认收货后,进行评价。每个等级需要的有效评价不一样,等级越高,需要的评价就越多,用户只要认真评价,就可以升星。

作为淘宝卖家,要知道评价管理显示的时间,无论是好评还是差评,都是只在一段时间内显示的,超过这段时间就会自动消失。如果差评太多,我们可以联系修改差评,或者等待差评自动消失。

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