淘宝网调整超时说明变更通知

淘宝网4月18日发布《淘宝网超时说明》变更公示通知(以下简称公告)。

公告称，为了给买家提供更优质的服务体验，提升卖家交易管理效率，淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。此次规则变更于2022年4月18日进行公示通知，将于2022年4月25日正式生效。

公告显示，此次规则变更点如下：删除“住宅家具”一级类目下的商品不适用“未发货秒退”规则的例外规定。

具体来看，卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货，则退款流程关闭，交易正常进行。

除了虚拟、定制等特殊商品订单外，对于交易诚信记录良好的买家申请退款的，处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单，执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。

买家自付款之时起即可申请退款。交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项，以下类型的订单不适用：

生活娱乐充值、理财、保险、代购(有代购商品标识)、装修设计、定制、生活服务、众筹、房产、拍卖、航旅、闲置、淘分销、活体等;珠宝/钻石/翡翠/黄金一级类目下的商品。

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