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淘宝只退运费有什么影响?怎么操作?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果在淘宝上购物后不满意,只想要退运费,这种情况对店铺会带来什么影响呢?淘宝只退运费应该要怎么操作呢?

1、影响买家的信誉

系统会通过数据对买家的购物行为进行评估,对一些退款理由一直填写的是七天无理由退款或其他的买家。

系统会怀疑该用户想钻七天无理由退货退款的空子,不是真心想买东西,限制其一些淘宝的特权和淘气值,甚至将其拉入黑名单。

2、影响买家运费险的使用

保险公司在赔付运费险时考虑到自身的利益,会对一些买家退货退款行为进行一定的评估。保险公司会把一些高频率退货且退款理由不充分的用户筛选出来,拉入黑名单。

被拉入黑名单的用户,不仅自己购买运费险的行为会被禁止,而且卖家赠送的运费险也无法生效。

3、对卖家的影响

会提高店铺的退款率,退款率高了购买运费险费用可能会比较高,退款率特别高的话可能会无法购买运费险从而会影响店铺的服务质量。

怎么操作?

1、打开待收货

打开软件,切换到我的,打开待收货列表,进行选择。

2、打开商品的订单详情

看到已购详情,找到需要进行申请的物品,点击商品名称,打开订单详情。

3、找到退换按钮

打开后,此页有个人地址等信息,在界面中,可以找到“退换”按钮,点击打开,即可进入发起界面。

4、选择退款类型

选择类型,如是准备只退钱,还是将货物一起退回,注意在此操作前,应和商家沟通好。这里选只退款,如需退回物品,则选另一项。

5、填写相关信息

退款页,需要填写及选取相关信息,根据实际情况选择是否已收到商品,退钱类型可选运费等。

6、等待对方确认

此时已成功提交,需要等对方确认,在此期间等待即可,对方一定会及时处理,因为有时间限制,如对方未操作,默认按消费者设置返回。

7、退款成功

等退款成功了,即可确认到货,此时该页商品价格显示不会变化,钱已一般是原路返回。

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