淘宝服务助手信息在哪里看？其要收费吗？

在淘宝开店不是一件简单的工作。有开店经验的商家都知道，如果不守在电脑前，会错过很多商机，但难免有忙的时候。这时候他们就需要淘宝服务助手的帮助了。那么淘宝服务助手信息在哪里看?

淘宝服务助手信息在在手机上打开淘宝，登录淘宝之后点击底部的消息，打开的界面就可以查看相关的消息，打开的界面就可以查看相关的消息。

开通要收费吗?

目前淘宝助手大部分功能都是免费供全网会员使用的，当然了除了交易管理中的打印快递单和打印发货单，这两个功能只有旺铺和商城卖家才能使用的哦。

如果商家想要开通，具体设置路径就是子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】，点击“立即开启”。

其实淘宝助手用处还是比较多的，它能帮助店铺接待离线消息。服务助手开启后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服。

不过服务助手虽然好但是如果消息太多的话你会发现你手机一天都在响个不停，所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情，如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复，但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。

通过以上讲解的内容，相信大家都有了进一步的了解，也能够看出其实服务助手的功能还是比较强大的，如果商家可以熟悉地掌握使用方法，就能够在日常的管理当中节省出大量的时间和精力，使店铺快速的成长。

阅读了本文内容的用户还读了：

• 淘宝发布视频收益多少正常？如何发布视频？
• 淘宝夏装清仓时间是多久？淘宝清仓技巧有哪些？
• 淘宝店铺类目哪里修改？类目保证金多少？