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淘宝创建时间是下单时间吗?订单关闭咋办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现在淘宝每天订单量还是很庞大的,而消费者对于网购的需求也是日益增加,因此淘宝为了更加方便管理,对于订单的各种信息记录的还是比较全面的。有些小伙伴想知道淘宝创建时间是下单时间吗?订单关闭咋办?

淘宝创建时间是下单时间吗?

买家淘宝平台上购买商品提交订单就是创建订单创单,而创建订单时间就是付款的时间为准,就是我们创建了一个新的订单,从付款时间开始算的。

订单关闭咋办?

交易交闭的订单状态表示交易已经结束,无法操作,无法申请退款,如果有需要,可以重新下单即可;

1.拍下后未付,后续由系统或店主关了交易。

2.申请退款成功,钱款正在退回或已经退回您的账户,交易关闭。

如果对于支付的金额有疑问,可以进入账单查看,无论使用何种支付方式,账单均会有账单流水。如果是系统关闭的,可以连续商家和客服向平台反馈,并且做好截图,这样钱会按时退还到你的账户里,当然如果暂时没有退款,可能是交易中存在风险。

其实订单关闭的情况由以下这些原因导致::

1、主动取消。当已经提交单但是还未付款的情况下,是可以取消的。如果觉得不在需要该商品,或者不小心勿拍商品都可以在我的中取消该笔交易。注意,已经付款的单是不能关闭交易的,所以,这类就不要去点击了。

2、店主主动取消的单。这项功能是没有的,也就是说不能主动关。后来,可能是考虑到某些属于恶拍,或者某些爱给差评的拍下订单后,并不愿意与这样的人做买卖;所以,现在也可以主动关闭交易。注意,关闭交易也必须要付款之前。

3、申请退款。在付款后,不管有没有发货,都可以退款。申退后,同意退款,并且流程完成,那么,该笔单的状态也会显示交易关闭,这种单基本上不会用了。

总之如果消费者遇到了淘宝订单关闭的情况,首先就可以查询下原因,其次也可以跟商家反馈,如果对方解决不了解,可以跟平台反馈,记得截图保存重要信息哦。

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