1. 电商 > 国内电商 > 淘宝 > 淘宝经验 >

淘宝订单回收站保存多久?怎么找回?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

淘宝上面买东西都是有订单记录的,所以无论是消费者还是商家,都是可以看到记录的,如果小伙伴们想不起来的话就可以去查找自己的记录,如果想要删除的话也是可以的,那么小伙伴们就有疑问了,这个订单是永久保存的吗?还是能保存多久的时间?

淘宝订单回收站的订单若是没有删除,就会一直保留存在的。

淘宝订单记录没有了该如何找回呢?

首先,我们要看看,自己的订单记录是不是真的消失了,具体查看方法如下:

看看淘宝帮助里面的:目前可以查看所有在淘宝上交易过的交易订单记录了,需要点击“已买到的宝贝”页面中的“全部订单”进行查看,您可点击“更多筛选条件”,选择成交时间、卖家昵称、评价状态来缩小搜索范围(如图)。如果您还是没有找到要查找的交易记录,建议您确认当时购买的淘宝账户和现在登录的是否一致。

可以登录支付宝网站,进入“我的支付宝”—“消费记录”页面查询您的所有购买记录。

如何确实没有,有两种方法解决,第一种,是进入电脑端淘宝,打开淘宝——我已买到的宝贝,在页面右方有个订单回收站,点击即可进入页面,然后在里面找一找,看自己的订单记录是不是被误删了,如果发现在那里,是可以直接恢复的。

如果还是没有,又确定自己的淘宝订单记录没有了,那就可以直接打电话咨询官方客服,由他们帮助解决。

淘宝订单记录没有了的原因。

1.第一、误删

这种情况我们都知道,尤其是在手机淘宝上,只要右滑一下订单,点击“删除”,订单就没有了,可能就是在某个不经意期间,自己删掉了。

2.第二、系统问题

大家都知道,淘宝每天的流量非常之大,存储的数据也很多,服务器可能难免会出现一些不堪重负的情况,导致暂时性的数据丢失或者混乱,有可能就出现淘宝订单记录没有了的情况。

如果自己不去主动清除掉订单的话,还是可以保存很久的,这样的话自己查起来也比较方便,但是手机内存也可能会不够,所以大家看自己的选择,如果比较重要的可以收藏或者加入购物车。

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休