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如何确认亚马逊账号冻结?账号被锁定如何解除?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

部分卖家在亚马逊后台进行登录的时候显示出登录失败,那么可能就是账号出现了问题,下面我们来看看如何确认亚马逊账号冻结?账号被锁定如何解除?

首先肯定需要确定密码是否输入正确,再一切正常仍然无法登陆下考虑以下几点:

1. 查看初始注册邮箱是否收到亚马逊官方的邮件提示,一般账号违规问题会进行邮件警示。

2. 搜索下自己店铺产品查看是否还在售,商品正常交易说明账号本身是正常的,可能是使用的超级浏览器服务或者相关系统出现问题。

3. 浏览器cookies,其主要作用是为了辨别用户的身份,进行多账号登录操作,账号如果被冻结,可能是cookies暴露,被官方查出。

4. 亚马逊系统问题,官方系统出现卡顿或更新,一般这种情况很少出现,可自动恢复。

5. 更换了收款银行卡,如果您近期做出类似变更,可以联系官方进行说明。

6、 账号违规操作被冻结,官方会发送具体违规操作邮件,如不属实,再查看邮件的内容后可以去联系相关团队申诉。

亚马逊账号被锁定如何解除?

1.先发一封邮件到官方,说明自己的账户有问题。

2.然后它会回复你让你传真一些信息给他,接着自己做了一个word,内容包括电子账单、英文姓名、注册邮箱、电话号码、银行卡账单地址、订单号码、银行卡的海外客服热线,这些就差不多了。

特别注意电子账单要让老外看懂也就是项目都是中英文,比如现金cash。然后再通过邮件或者chat或者电话请求确认传真,大概3-4天后之前被锁的所有所有账户都解锁了。

看完以上内容,我们可以知道如果自己的亚马逊账号出现了问题,要怎么判断是不是被冻结了,如果被冻结的话卖家需要及时去进行申诉,以免影响店铺运营哦!

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