亚马逊产品退货率高怎么办？具体要如何操作？-腾牛网

在亚马逊上运营店铺的商家都应该很清楚，如果店铺里面产品退货率很高的情况下，对店铺后期的运营会造成很大的影响。不仅会收到官方警告的消息，还有可能会造成商品下架，甚至还有可能会发生封店的现象，那么亚马逊产品退货率高怎么办？具体要如何操作？

1、商品描述中明确尺寸

与尺寸关系密切的类目如服饰、鞋类商品，卖家可向行业大卖家学习产品描述里面有关尺寸大小是如何标记的，然后用在自身上，信息一定要明确，清晰，而且让人一看即懂。

2、商品信息真实避免过度夸大

信息真实性买家在购买之前只能通过产品网页中透露出的信息了解，如果卖家为了过度强化卖点而进行夸大，这样无形中提高买家的期望值，等到买家收到货后发现与自己期望的不一样或差距过大，那么最有可能采取如退货、差评或纠纷行为。

3、商品包装严密

包装严密就是为防止买家收到时是破损物品，有些类目如灯具以及电子数码等类目产品需在包装中做好防震处理，然后以最大化减少买家收到破损包裹的机率，因此必要的包装防震、防破损的测试很重要。

4、退货之前的积极沟通

如若买家退货，我们应该主动与其沟通退货原因，能说服能补救的赶紧弄，同时定期做好退货原因统计，以便团队总结以及针对性优化与防范。

5、设置好"禁用"亚马逊将退货产品二次销售

在亚马逊后台，目前系统是默认开启"退货产品二次销售"的，因此需要调整为禁用。这样做可避免官方将收到的退货，然后进行重新销售导致差评或再次退货的情况发生。

对于亚马逊的商家来说，如果想要降低商品的退货率，建议按照上面这些方式去操作，针对性进行优化，才能避免造成更多的麻烦。而且亚马逊商家在运营店铺期间，也应该做好店铺里面的优化工作，切记不要盲目去弄，以免造成影响。

阅读了本文内容的用户还读了：

已帮助()人

本文由腾牛网发布，不代表电商号立场，部分内容来源于网络，如有侵权请联系删除，转载联系作者并注明出处：http://www.tnzycc.com

亚马逊产品退货率高怎么办？具体要如何操作？