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亚马逊listing暂停销售怎么恢复?会有影响吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
如今在这么多的跨境电商平台之中,深受大家喜爱的就是亚马逊。随着亚马逊的知名度慢慢上升之后,有很多的商家都愿意加入到这个平台之中,可运营店铺期间总是会碰到各种不同的问题,那么亚马逊listing暂停销售怎么恢复?会有影响吗?
 
亚马逊listing暂停销售怎么恢复?
 
要去回复亚马逊的通知
 
如果亚马逊明确表示没有必要回复,不然你应该回复每一个问题。如果连续有接收几个这样的通知,那么很有可能导致帐户被暂停,所以您需要尽快回复邮件。当然这里说的及时并不是你一收到邮件就匆忙回复,还是要针对邮件内容去想好回复,如果你花费足够的时间和精力去处理这个方面,那么结果就会更好。
 
亚马逊listing暂停销售怎么恢复?会有影响吗?
 
关联商品的改善
 
确定这次邮件通知是一个孤立的事件,还是多个商品都属于同一标题下。如果是多商品的话有可能它们也有这种问题,不过亚马逊暂时还没有找到它而已。切记要完善他们去后向亚马逊表示你要改善的诚心。
 
找到问题根源
 
去亚马逊里面的帮助页面、销售政策、产品指南、以及市限制等文档查找问题。可能平台都更新了它们,就是自己没注意到而且正是栽在这上面。如果这些方面都没有问题,那么问题可能是由于更深层次的原因,去查看下你的供应商以及原始产品是否有问题。
 
会有影响吗?
 
亚马逊如果暂停了你的listing,对店铺的销售额产生很大的影响,暂停listing的申诉流程,其实跟店铺被暂停的申诉并不一样。对于店铺申诉就算您只要求恢复单个listing,那么还是需要找到问题点并正确改正,也应该表述未来怎么做来预防这种事件的发生。
 
如果亚马逊商家在运营店铺期间,要是有出现listing被暂停的情况,商家不需要太着急了,还是应该找到引起的原因,然后再去针对性进行改善。如果店铺里面差评数量不断上升的情况下,很容易就会导致店铺出现异常,必须要及时解决才行。

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