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亚马逊催评邮件怎么写?亚马逊发送催评要注意什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在亚马逊平台,买家留下的评论对产品是十分重要的,直接影响部分买家的购买意向,还影响着卖家的评级,这时候亚马逊催评便显得十分重要了,你知道催评邮件应该怎么写吗?发送催评有哪些需要注意的?
 
亚马逊催评邮件怎么写?发送催评要注意什么?
 
亚马逊催评邮件怎么写?
 
1、 邮件标题
 
首先邮件标题一定要简洁,能突出你邮件的目的,例如“您好,我们是xx店铺的,期待您的一个产品评价”。建议字数不要太长,要简洁,这样是能更吸引买家注意的,最好包含一些订单的字样,这样效果比较好。
 
2、 邮件内容
 
邮件内容的话,首先也还是要介绍一下自己是谁,然后说之前您在我们店铺购买了产品,不知道您对这个产品使用体验如何。如果不满意的话,可以向你们反馈,会提供怎样的服务;如果体验比较好的话,不知能否给予一个好评等等。不要一上来就让买家给予评价,要从他们的体验方面入手,这样是能让他们更主动的去评价的。
 
有一个好的催评邮件模板还不够,大家还要在对的时间发送才行。
 
首先就是不要买家收到产品之后,就马上发送催评邮件,因为他们可能还没使用,不知道产品的实际体验,这样反而会起到一个反作用。建议大家可以在买家收货后的4-7天左右,在买家当地时间的早上10点,或者下午2点左右发送催评邮件是最好的。记住就是要给买家足够的时间。
 
发送亚马逊催评邮件,大家还要注意下面这几点:
 
1、 亚马逊是不允许卖家发送营销邮件给买家的,所以大家要尽可能的避免一些营销内容;
 
2、 邮件中不要含有第三方链接或联系方式;
 
3、 大家可以多准备几套催评模板,然后分别发送,看看哪个模板的效果比较好,然后可以使用该模板去提升评价率。
 
4、 整封邮件建议不要太直白,这样不仅不能吸引买家的注意力,反而可能会让买家厌烦。
 
以上便是亚马逊催评邮件的一些分享,内容模板仅供卖家们作参考。建议人工发送,降低风险,使用一些自动发送邮件的软件,容易导致账号被封!

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