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亚马逊不小心删除产品还能恢复吗?如何恢复?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
虽然在亚马逊上面开店不是很麻烦的事情,但在运营店铺的过程中,必须要详细了解清楚平台的规则,切记不能盲目操作。因为当店铺有出现违规的情况之后,很容易就会受到惩罚,也不利于后期的发展,那么亚马逊不小心删除产品能恢复吗?如何恢复?
 
亚马逊不小心删除产品能恢复吗?如何恢复?
 
1、记得去回复亚马逊的通知
 
除非是亚马逊明确表示没有必要回复,不然你应该回复每一个问题。要是连续接收几个这样的通知,就很有可能导致帐户被暂停,所以您需要尽快回复邮件。不过这里说的尽快并不是你一收到邮件就去匆忙回复,你需要针对邮件的内容去想好回复,要是你花足够的时间和精力去处理这个问题,这样结果就会更好。
 
2、关联商品的改善
 
确定好本次邮件通知是一个孤立的事件,还是多个商品都属于同一标题下。如果是多商品的话有可能它们也有这种问题,就是亚马逊暂时还没有找到它而已。必须要完善他们去后向亚马逊展示出你要改善的诚心。
 
3、寻找问题的根源
 
可以去亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南、还有上市限制等文档查找问题。很可能平台已经更新了它们,就是刚好你没注意到而且正是栽在这上面。要是这些都没有问题,那么问题可能是更深层次的原因,再去查看下你的供应商和原始商品是否有问题。
 
4、商业审计
 
其实你的申诉邮件可能不包括整个操作的概述,要是如果可以的话,尝试进行自己的商业审计。而且这样做的话,您可能会发现您提供的服务级别或者间接影响您的表现等更深层次的问题。
 
如果商家在申诉的过程中发现直接被驳回了,此时就需要再去提交另外一个方案。然后再去重复上面的步骤进行操作,但在这个过程中要注意,必须要准备好强有力的处理方案。如果自己无法处理的情况下,建议找专业顾问去操作。

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