亚马逊新手卖家怎样处理店铺侵权问题？-腾牛网

亚马逊电商平台作为最大的电商平台，受到了许多跨境卖家的青睐，但是许多新手卖家在经营店铺的过程中，由于经验不足，会遇到许多运营的问题，以下就和卖家分享如果店铺产品侵权被下架了要怎么办？

1.确定是否侵权。

当我们收到侵权警告邮件时，要记住三点:询问、沟通、查询，不要盲目下架所有产品或面对脾气和平台杠杆。如果亚马逊的投诉邮件没有提到侵权的具体原因，建议根据亚马逊的要求:先联系投诉人。一般侵权警告邮件上都有投诉人的联系方式，同时发邮件抄送亚马逊，要求投诉人告知侵权原因，友好协商。如果投诉人没有回复，请联系亚马逊官方客服，礼貌询问下架或标题的原因。

2.尽快查询其他上架产品的专利情况。

在确认侵权原因的同时，可以抽出时间查询其他上架产品的专利情况，通过专利查询了解产品的相关专利情况，也可以查询是否有竞争对手已经申请了产品。

3.积极解决，积极回应专利问题。

当我们以各种方式确认侵权原因时，会出现两种情况，我们应该根据不同的情况采取不同的做法。

(1)我们确实有侵权行为；

(1)通过查询发现自己的产品确实申请了专利，不要放弃。如果是原创的，要找出产品专利申请的具体时间和销售时间，收集我们先于投诉人销售的证据(产品生产记录、上架记录等)。)，并与亚马逊官方投诉沟通。同时最好在邮件中增加自己店铺的良好口碑和评分优势。

②如果无法证明，建议先下架可能侵权的产品链接，然后写邮件向亚马逊投诉。投诉态度需要真诚，说明不是例子，不会再犯一些后续的改进方案。如果链接仍然未能恢复，必须删除列表，如果有库存，则应丢弃。

(2)我们是否侵权是有争议的。

当我们不侵权或拥有相关知识产权时，建议通过邮件向亚马逊官方提交我们产品不侵权的分析证据。

亚马逊专利侵权投诉不是什么新鲜事。亚马逊的品牌发展已经成为大势所趋，仿制品和山寨没有前途。如果卖家想开始在亚马逊销售，国际专利查询和申请是必不可少的。毕竟专利问题不是不存在的。找到你的店只是时间问题。希望上述内容对卖家有帮助。

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