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亚马逊跟踪率低了如何解决?要注意什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
最近这些年亚马逊这个跨境电商平台拥有很高的知名度,凭借着自身的优势之处,吸引了很多商家的目光。对于亚马逊商家来说,在操作店铺的过程中必须要特别注重好跟踪率的,切记不能出现太低的现象,那么亚马逊跟踪率低了如何解决?要注意什么?
 
亚马逊跟踪率低了如何解决?要注意什么?
 
其实商家是使用下列承运公司去进行承运:比如UPS、MIUSPS、还有DHL、DHL Global Mail、还有FedEx、以及FedEx Smartpost、以及Canada Post、Lasership、以及EMS、EUB等。
 
要是你使用未与亚马逊集成的小型或者地区性承运人,就需要开始使用亚马逊所支持的承运人去配送您的包裹。你也能直接从亚马逊去购买追踪的货件标签了。
 
要注意什么?
 
首先:所有的亚马逊运单号都必须真实有效,然后还有一种情况就是说追踪编码和承运人名称都正确,但亚马逊却不支持你使用的承运人,所以亚马逊无法核实追踪信息,也就不计入有效追踪率的指标。
 
其次:所有的运单号需要在规定时间内填写,就像你的时间是2天,要是超过这个时间就会自动扣分。
 
然后:所有的运单填写完毕之后需要在24小时里面有物流更新消息,这就是不能虚拟发货。
 
还有:运单填写错误了,尽量去用邮件方式发信去给客户正确的邮件号,后面更改会导致你的指标下降的。
 
最后:出现批量发货错误时候,此时尽量联系客服解决,切记不要自己批量修改。
 
如果亚马逊的商家在操作店铺的过程中,一旦有发现跟踪率不是很理想的情况下,建议按照上面的方式去改善。只有跟踪率上升起来之后,才能给客户带来不错的体验,从而达到更为理想的效果。另外还需要注意很多方面的问题,一旦发现错误后,要及时更改,以免带来更多困扰。

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