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亚马逊限制留评的解决办法

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊限制评论的行为在前段时间的整改中变得很常见,被限制评论,这个要分情况处理。
 
造成listing被限制评价可能是系统的意外伤害,也可能是系统识别的评价(人工操作评论)。
 
亚马逊限制留评的解决办法
 
1、对于误伤
 
①如果表现为listing的review少量被删除,评论受到限制。造成这种情况的主要原因是应该是,Listing review数量超过了Listing本身review占订单总数的比例,因此评论受到限制。
 
这个Listing上的review没有问题,也就是不能证明卖家的操作评论,只是卖家的review超出了Listing应该有的数量(这个数量是由亚马逊机器人根据亚马逊各类大数据库的计算结果确定的)。
 
所以,如果是这样的话,不要急着搬仓重新上新的Listing。
 
当卖家的Listing销量上升后,如评论数量占订单总量的3-5%,评论功能自然恢复(关键是单量)。
 
②如果是卖家的产品listing被撸光后,亚马逊会对卖家的店铺进行审查,从而导致限评(卖家没有进行评估等非法操作)。
 
这需要通过向亚马逊投诉的方式找到。可能是亚马逊故意拉入审查阶段,机会还是比较大的。
 
2、对于测评被限制上评论
 
亚马逊将根据以下四点判断利用亚马逊各种系统漏洞的黑技术:
 
①IP异常地址登录;
 
②买家账号review异常评价频率;
 
③卖家listing评价频率异常
 
④操作手法:短时间内用同样的手法在同一个手法listing上述快速操作review.满足这四个条件,一个或多个条件,listing的review这种可能会被卷空,这种可能会被卷空,Listing的review救不了,Listing本身也救不了,裸奔等死的节奏。
 
面对这种情况,常见的做法是什么:
 
①直接放弃该listing,做撤仓处理,重新打造新的Listing;
 
②构建自发货链接,与原链接绑定,使用自发货链接作为review;
 
③捆绑其他listing,共享review;
 
④小号跟卖,然后上多个变体,再去评价变体,再捆绑合并;
 
⑤限制留评的Listing,如果当前价格有利可图,销量仍保持稳定,在现有状态下把FBA库存销售完。
 
以上是和卖家分享的亚马逊限制留评的解决办法,希望对亚马逊卖家有帮助。

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