1. 电商 > 跨境电商 > 亚马逊 >

亚马逊卖家开店被封的常见原因是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
亚马逊卖家们应该都知道,亚马逊平台的规则非常严格。当新卖家进入亚马逊时,他们必须首先了解亚马逊平台的规则。一旦违反了一些规则,他们可能会被关闭。如果店铺被关闭,卖家的长期努力将被浪费、排名、权重和流量。所以今天将总结亚马逊店铺被关闭的原因。希望能帮助到卖家。
 
亚马逊卖家开店被封的常见原因是什么?
 
①账户关联导致账户关闭。
 
为了确保卖家的公平竞争,改善买家的购物体验,亚马逊规定,同一身份不允许在同一网站上有多个账户,即同一组信息不允许在同一网站上重复注册账户。确定账户关联一般是亚马逊通过技术手段获取卖家的相关信息,并通过匹配相关因素确定多个店铺账户属于同一卖家。计算机、在线IP、产品地图等都可能被系统确定为相关账户。
 
②侵权:外观、商标、专利、关键词侵权等。
 
欧美国家对知识产权的保护相当严格。因此,在进入国外市场时,除了保护自己的知识产权外,他们还必须不侵犯他人的知识产权。在亚马逊平台上也是如此。如果卖方被投诉侵权,他们将从货架上删除产品,或直接关闭账户和店铺。如果侵权产品由一些律师事务所代表,店铺中的资金将被冻结,无法取出。
 
③因产品不符合亚马逊相关规定而关闭的店铺。
 
亚马逊是一个非常重视买家体验的平台。在销售过程中,即使一些不人为、不可预测的因素导致的产品过时或损坏,卖家也会收到A-Z和负面评论。如果卖家不遵守平台规定,卖家很容易抱怨。只要每月有2~3次投诉,店铺就可能被关闭。此外,售后服务的态度和结果也是亚马逊评估的标准。
 
④销售禁售/限制产品。
 
亚马逊禁止销售的产品不能在平台上销售,限制性产品只能在亚马逊批准后销售。许多产品只能在亚马逊上销售,才能获得权威机构的认证。因此,卖家必须遵守平台的相关规定,避免麻烦,不要冒险。
 
⑤控制Review。
 
卖家不能购买评论,也不能提供折扣或礼物来换取赞扬。亚马逊制定了严格的规定,以确保评论的真实性,并禁止卖家操纵评论。即使发送站内的信件希望买家留下评论,它也需要委婉地告诉买家,否则操纵网络将被封存。
 
⑥亚马逊绩效指标差导致的店铺关闭。
 
绩效指标是针对第三方卖家设定的行为准则。亚马逊利用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中,订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率是账户关闭的主要原因。退货率和服务不满意度不是衡量卖方账户的硬指标。
 
⑦合并僵尸Listing。
 
一些卖家会通过合并僵尸Listing快速获得Review,但这是亚马逊的严打操作,所以也有封号的风险。
 
以上就是和卖家们分享的店铺被关闭的一些原因,所以新卖家必须熟悉上述操作和安全操作方法,避免店铺被封。

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休