TikTok商品物流发货教程是什么？-腾牛网

TikTok开通英国店以后，货物流通至全球，这时候TikTok商品的物流是非常需要注意的，目前，国内电子商务市场竞争激励，企业面临起步困难、投资大、风险高等问题。相比之下，自英国以来，国外的电子商务市场一直很广阔。TikTok店铺在东南亚市场推出后，新加坡市场随机开放，真正吸引了越来越多的商家进入国外市场，但是有关商品物流问题又有什么政策呢？

1、取消订单政策：如果客户不想要这种商品，订单将被取消。卖方发货前，用户下单1h未付款的订单自动取消。卖方发货前，用户下单1h申请取消订单后，卖方48h内部响应，如果商家不回应，系统会自动退款给客户。卖方发货后，用户不支持取消，到货后只能退款；。目前，拦截只支持上述卖家，因此商家应及时查看店铺信息，用户应及时解决产品问题，否则用户发货申请退款真的很麻烦。如果一般价格不是很高的商品，大概率寄过去都是送给客户或者当地销毁，只有客单价高的商品才会被召回。

2、TikTok小店物流政策：客户下单付款成功后，卖方必须在48小时内将订单状态更新为准备发货。将包裹送到指定的承运人仓库（如果需要72小时内送到仓库，如果48小时内送到仓库，承运人在24小时内更新状态为交付（相当于用户订单到卖方送达物流仓库送达物流仓库）。

3、客服要求：第一次响应时间85%，48小时内回复的比例需要>95%，客服回复时间不如国内，但与国外购物平台相比，客服回复时间也有一定的要求。当然，每个人都想要更好的服务，你回复快速交易的可能性很高，虽然接受并不意味着人们喜欢，但很容易建议企业尽可能及时回复。无论你在哪个国家做生意，无论你的客户服务和产品是否好，你都会遇到客户下单并取消订单的情况。

以上就是和卖家们分享的TikTok平台商品物流政策相关的内容，希望对卖家有帮助。

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