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跨境卖家如何在Tik Tok上与买家建立信任?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
在Tik Tok上如果能够提升买家的信任感那粉丝增长速度也会很快。跨境卖家想在Tik Tok上和买家建立起信任,就得注意下面的这4点,一起来看看。
 
跨境卖家如何在Tik Tok上与买家建立信任?
 
1、发布准确的信息
 
Tik Tok Shop可能会对发布不准确信息、误导性信息或虚假信息的专家和卖家采取强制措施。虚假信息包括但不限于:
 
误导性商品规格及描述(如虚假款式、颜色、图案、形状等);
 
误导性商品功效信息;
 
虚假的医疗信息可能会损害个人健康;
 
一般错误信息;
 
卖家可以参考Tik Tok Shop内容规则,进一步了解相关信息。
 
2、避免不相关的促销信息
 
卖家必须确保发布的内容与通过直播和短视频推广的商品一致。
 
推广的商品必须在登陆页面上清晰显示。
 
在销售商品时,卖家应在登陆页面上添加必要的链接。
 
3、发布完整的信息
 
卖方必须确保发布的商品信息完整、准确、详细。包括确保所有相关商品信息都显示在商品描述页面上,如商品的用途、规格、警告、保修细节等相关内容。
 
在填写商品名称时,卖方应提供详细信息和完整的类别名称。
 
在直播和短视频中必须清楚地呈现所有商品和内容描述。
 
卖方有责任确保信息的有效性。严禁缺少内容、误导性和信息遗漏。
 
4、推广有效商品
 
出于安全考虑,禁止销售或暂时不支持在Tik Tok Shop上销售。禁止和暂时不支持的商品包括但不限于:
 
火器、弹药和武器;
 
危险物品;
 
人体部位和人体遗留物;
 
动物、动物产品和受保护的野生动植物;
 
成人商品和服务;
 
歧视性和冒犯性的商品;
 
非法药品和毒品用具;
 
安全隐私;
 
政府和军事物品;
 
硬币、现金、礼品卡和金融产品;
 
可以鼓励非法活动或者不诚实行为的商品;
 
未经授权/不合格的药品和医疗器械;
 
其他禁售商品;
 
卖家可以参考《Tik Tok Shop禁售商品规则》和《Tik Tok Shop暂时不支持商品规则》,进一步了解如何避免相关违规行为。

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