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淘宝店铺被处罚怎么退保证金,淘宝违规保证金退吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

   淘宝开店其实新手来说一不注意就会违规,但淘宝开店是需要缴纳保证金的,这就有很多朋友会问淘宝店铺违规以后保证金能退吗?今天电商号小编就围绕这个话题,来跟大家聊一聊淘宝店铺违规后保证金的相关问题,具体请看如下内容!

  一、淘宝店铺被处罚怎么退保证金

  正常来说,在淘宝上开店,大家都会自觉缴纳保证金以保证正常的经营活动,如果我们因为不小心导致店铺违规了,保证金会受到影响吗,最后能正常退回吗?关于这个问题,下面电商号为大家进行说明。

  1、能拿回保证金吗

  如果处罚不涉及保证金赔付,消保保证金可以申请退回。

  如果因处罚无法登陆卖家中心,可以登陆支付宝,从支付宝账户跳转入卖家中心后台,点击消费者保障服务解冻保证金选项。

  2、被处罚了怎么办

  第一步:登录我们自己店铺后台的卖家中心,每天看店铺数据提示,以防有违规我们自己没有发现。其实通常的无意违规行为,淘宝只提示不扣分,我们及时处理就可以了,除非违规行为比较严重。

  第二步:点击进入淘宝体检中心,每天观察体检中心的提示,违规不超过24小时,自己都可以处理而不至于扣分,如果你的违规提示了,你并没有按要求删除或者申诉等处理,就会默认你承认违规的存在,那么就会按程序删除宝贝并扣分处理。

  所以一定不要大意,注意观察体检中心,并及时按提示处理违规。

  第三步:通过查看《待您处理的违规》-《小二审核中的违规》-《违规记录》了解自己店铺违规的处理情况和以往违规的情况。根据提示及时操作,能够保证你的店铺不会因为违规被扣分降权。

  二、淘宝违规保证金退吗?

  淘宝的保证金可以退。

  淘宝卖家缴纳的现金保证金是可以退还的,解冻保证金的条件如下:

  1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)。

  2、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

  3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。

  4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)。

  5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。

  6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)。

  7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

  8、无延长/限制保证金解冻的处罚,或处罚已申诉撤销,或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间。

  扩展资料

  《淘宝规则》中规定:

  第十五条 保证金:

  商家在淘宝商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质不同,金额如下:

  (一)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;

  (二)专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;

  (三)特殊类目说明

  1、卖场型旗舰店,保证金为15万元;

  2、经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;

  3、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型,故保证金收取方式:旗舰店5万元,专营店10万元。

  以上就是关于“淘宝店铺被处罚怎么退保证金,淘宝违规保证金退吗?”的相关知识,更多关于淘宝开店的知识请继续关注我们电商号,希望能够帮助大家解决问题!

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