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直通车违规可以申诉吗?怎么申诉成功几率大?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

为了可以更好的做好直通车的运营工作,其实也有一些卖家会选择去小心翼翼经营好直通车,但是如果出现了违规,这种情况下是否可以选择申诉呢?

这个可以申诉的,具体申诉的办法如下:

1、需要淘宝登陆账号–淘宝卖家中心–体检中心,然后找到淘宝品控申诉的入口。

2、之后点击后边的检查原因。

3、然后在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它的。

4、再去点击进入申诉中心后,就在需求申诉的宝贝后点击后边的增加凭据了。

5、然后再去打开的页面选择自己相应的情形,然后去选择那所谓的场景,选好后确认的。

6、就在打开页行授权检查谈天记录(这个事实上吧,就算不授权人家其实也是可以看到的,这仅仅游戏规则,遵守就好),再去上传物流底单的。

7、接着就要上传快递公司跟踪后台截图。

8、其实就这样一个接一个的将所有的凭据上传完毕以后,最终记住必须要提交。然后提交完成后就等着成果也就行了。

怎么申诉成功几率大?

遇到违规后,先进入【卖家中心】-【店铺后台首页】-【违规提醒】,进去查看具体的违规原因,先了解具体被投诉的原因,再根据投诉你的具体原因提交材料申诉。

1、认真选择申诉场景。进行申诉时都需要卖家选择申诉场景的,大家要根据真实的交易情况进行选择;如果申诉场景选错了,可以在申诉留言中说明情况,不用过于担心,淘宝是会通过多维度进行审核的。

2、按要求上传凭证。根据对应的申诉场景,上传对应的凭证。一定要在规定时间内准备齐全申诉凭证,否则就会失去一次宝贵的机会了!

3、吸取本次失败的经验。如果申诉不通过,通常在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】中,卖家可查看申诉不通过的具体原因,要吸取本次经验教训,若下次再遇到同样的违规要申诉时,就要更加谨慎去对待了。

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