淘宝流失竞争指数是什么意思？高了怎么办？

淘宝商家要经营好店铺，除了做好产品，还需要开店的淘宝卖家得了解店铺的各项指数，但是很多人不知道淘宝流失竞争指数是什么意思?高了怎么办?下面针对流失竞争指数做个介绍。

一、含义：

那首先还得从竞争指数说起。竞争指数能体现出品牌现在及未来的总体竞争实力的综合性的指数。说它是综合性，那是因为它对多项指标检测之后经过综合分析而得来的指数。竞争流失指数是指检测之后的有关的情况流失的占比指数。

二、计算方法

竞争流失指数要计算首先介绍一下它的计算公式,淘宝竞争指数计算公式为:竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%,所以商家们只要按照这个公式去计算就可以了。

三、竞争流失指数高怎么办?

1、一些商家会兴趣转移和喜好不一致这两个形式,这部分流失用户是无法挽留的,就算商家花再多的钱也没什么用,毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来,避免不必要的投入。

2、商品的质量和服务都要做好，对于商家们们而言,肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽,减少顾客不好的体验感。

3、竞争流失:这其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好,采取相应的错失，避免带来不好的影响，导致粉丝流失。

通过对上文的了解，相信大家知道竞争流失指数高意味着客户的流失量大，成交的几率降低。所以卖家要是发现店铺的这个指数高的话一定要慎重对待，根据店铺情况进行分析，并有针对性的做出调整。

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