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淘宝商家刷空单的如何投诉?有什么处罚?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现在淘宝上刷单已经成为了一种趋势,你不刷,别的商家也会刷。因为刷单操作好了,确实能够提升店铺的销量,而刷单发货物流有很多方式,可以刷空包,刷空单等。但是大家也都知道刷单违规操作,平台禁止的。那么淘宝商家刷空单的如何投诉?平台有什么处罚?

淘宝投诉商家刷单处罚

淘宝商家刷空单的如何投诉?

大家登录到个人帐号后,只需要在淘宝首页举报中心里举报店家就可以了。刷单的话,理由就可以选择举报虚假交易。但需要注意的是必须要准备好充足证据,只要证据足够投诉就会成立的,到时候店家也就会受到相应处罚了。

对于商家刷单,平台有什么处罚?

当卖家刷单达到了一定数量就会被封号,这也是有先例的,而且已经有人因刷单被判刑。所以刷单不仅是属于违规,可能涉嫌违法的。淘宝网对会员严重违规行为(除出售假冒商品外)采取以下节点处理方式:

(一)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达12分,就给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能以及公示警告7天的处理;

(二)会员严重违的规扣分(除出售假冒商品外)累计达24分的,会给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺以及限制发送站内信、限制社区功能以及公示警告14天的处理;

(三)会员严重的违规扣分(除出售假冒商品外)累计达36分,会给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天处理的;

(四)会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的,就会给予查封账户的处理。

会员因单次的违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或是在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重节点处理。

不过买家如果想举报商家刷单的话,就可以找到你要投诉的商家店铺,然后点击宝贝,进入到宝贝详情页后,点击右上角举报,就可以选择要举报的类型,再提交证据就可以了。

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