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淘宝标错价格不发货怎么办?有权拒绝发货吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果在淘宝上面有商品标错价格了,这时候又有很多消费者抢购了这类商品,这时候卖家觉得亏本,并没有按照约定时间发货,这种情况应该怎么办呢?

淘宝卖家报错价不发货可以要求卖家退款,在超时未发货的可以要求卖家支付违约金。

淘宝网默认发货时间为48小时(双十一大促期间发货合约下线、平台规定的发货时间调整,详情请点此查询)。

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

有权拒绝发货吗?

卖家标错价格如果想取消交易,不能拒绝发货,只能与买家协商,让买家采用退款申请方式取消交易。

如果买家坚持要求发货,卖家要么是按规则发货,要么是拒绝发货,但拒绝发货在买家退款申请完成后有可能会被投诉违背承诺,除需要赔付违约金外还要扣店铺分3分。

也有人反馈说商品标错价,卖家是可以选择不发货。不同平台有不同规定,有的平台按付实金额百分之三十(最高不超过500元)赔付给买家。

有的是百分五(最高不超过30元)。赔付10元-30元一单的也有。你也知道买家是标错价格了,申请退款就是。只要是人工操作的都有可能出错,不需要太计较。做个人品优良,不去占他人便宜。

淘宝卖家报错价不发货可以要求卖家退款,在超时未发货的可以要求卖家支付违约金。

淘宝网默认发货时间为48小时,双十一大促期间发货合约下线、平台规定的发货时间调整。

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

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