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淘宝多件多折的可以退货吗?如何结算?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝平台中很多的淘宝商家都会设置折扣活动,这些活动设置了以后,对于提高消费者的购买欲望来说都会有一定的帮助,比如说淘宝多件多折。这样的情况是否可以申请退货呢?

淘宝多件多折.png

淘宝多件多折的可以退货吗?

可以。

1、确认收货前:消费者必须成功退还所有订单,关闭交易。退货的店铺满减可以在有效期内使用,到期后不能使用。

2、确认收货后,消费者开始退款,退款成功后只退还现金部分,超过店铺不退款。

如何结算?

1、消费者订购未付款时申请退款的,交易关闭,跨店满减无效。

2、消费者订购付款后申请部分退款的,部分订购退款成功,按满减等级比例退还消费者订购的实际支付金额。

3、消费者订购付款后申请全额退款的,订单全额退款成功,按订单实际付款金额退款给消费者。

退货结算细则如下:

a店订单金额100元,b店订单金额110元,a店和b店全额减少200元,订单总额210元,买方共支付190元。购买者在a店的订单退款成功,系统根据实际折扣率计算(190/210)*a店100元的订单逻辑折给消费者退款金额。

退款会怎么样呢?

1、使用跨店满减购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款。

2、使用购物津贴的订单已支付但未确认收货状态,则交易关闭时,该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。

3、跨店满减购物津贴使用有效期间,购物津贴在下列情况下会退回,除此之外不予退回:

使用购物津贴的关联订单(关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单)全部未付款且交易关闭,购物津贴全部退回至用户。

即使是参与了淘宝多件多折的商品也是可以申请退货的,就和平时的淘宝退货规则一样,大家收到的商品以后千万不要点击确认收货,直接去申请退货就行了。操作起来非常的方便哦。

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