淘宝店铺黑名单怎么移出来？客户怎么运营？

在淘宝平台开店出售产品，需要做好店铺客户运营的工作，努力服务好每一位顾客，但是难免会遇到比较难缠或者恶意敲诈的客户，这时候店铺黑名单就起到作用了。商家可以将捣乱的客户加入黑名单，也可以将其接触拉黑，那么淘宝店铺黑名单怎么移出来？

一、淘宝店铺黑名单怎么移出来？

淘宝店铺黑名单需要借助一些工具来实现，只要打开对应的工具，进入黑名单管理列表，点击需要移除的用户，将其从黑名单里删除就可以了。

二、客户怎么运营？

1、微淘

微淘作为淘宝卖家客户运营的非常重要渠道，商家可以通过设置互动抽奖、新品预约、店铺派样等互动玩法，去提升粉丝的活跃度。另外，还能通过粉丝回访功能提升客户的购物体验。建议操作如下：

1）每日在微淘上发布优质内容，以视频、图文为主。

2）有直播权限的达人，提前做好直播预告，提高直播的次数。

3）做好主页内容分类工作，提高粉丝浏览粘性，同步发布盖楼等活动，提升粉丝回访。

2、短信营销

短信能够有效唤起老客户活性，能够提升活动效果的同时提升用户复购率。但在发短信时，各位卖家也需要注意短信的内容。

1）对于新用户

这类用户我们不清楚他们的消费能力与喜好，所以短信可以通过突出“送”、“领”等优惠的字眼，用一些接地气的语言去沟通，这样可以更好的吸引回访。

2）休眠客户

休眠客户即单次购买金额不高，次数、互动也不多的客户，这类的客户的短信目的主要是吸引他们再次进店，提升流量。可以通过送高面额的优惠券去刺激他们的活性，但是注意要强调活动的具体时间。

淘宝客户运营是非常重要的工作，能够提升店铺流量的利用率，为店铺的业绩销售提供大力的支持。

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