淘宝客服面试技巧有哪些？有啥禁忌？

各位亲们如果有兴趣的话，可以去尝试淘宝客服的岗位，淘宝客服的面试都是需要一定的技巧的哦，那么淘宝客服的面试技巧具体有哪些呢?接下来的内容中为各位亲们进行相关的介绍。

1、忌态度冷漠

因为淘宝客服这份工作需要对顾客一定要有热情，服务也很重要，及时我们看不到顾客本人，只能通过文字让顾客感受到我们的服务热情，在和顾客沟通的过程中态度一定要好，不要出现不耐烦或者冷漠，可以适当的利用表情来调整气氛。

2、忌没有未来规划

在职场上，想要拥有一番天地，还是得靠自己一步步的规划和强执行力积累形成的，工作中必须拼命往上游而奋斗，而不是被动的接收命运的安排，这样也会让自己得不到提升，即使升职了，但是也有可能能力不够，最终因为无法胜任而愁眉苦脸。因此作为一个淘宝客服，千万不要把自己的职业定位于一个普通的客服人员。

3、忌一直认为工作是完成任务

现在不少人的心中把完成自己的工作任务当作了工作的全部，殊不知完成工作任务是最基本的，如果长期下去，也会觉得自己的工作乏然无味，因此也不会拥有很高的积极性，甚至还会放弃，如果大家能够把它当作是一份有趣的事情，那么自己拥有都会对这份工作充满新鲜感，也会不断去提升自己的行业素质和能力，进而最大化的实现自己的价值。

4、忌普通话不标准

虽然说淘宝客服在平时都是用文字进行交流，但是如果有些顾客需要语音解决，那就对普通话要求很高，这样也能够给消费者们留下好印象，同时还能够更好的提高沟通效率。

5、忌夸海口

面试中对自己经历及能力的表述应简明扼要，适可而止，千万不要像打开话匣子般没完没了地夸夸其谈，自吹自擂，甚至主次不分地“反客为主”。

求职者要讲究实在，言简意赅，不可大包大揽地做太多的口头承诺，说得太多了容易引起考官的反感。有夸海口之嫌的话在求职面试场合，一定要慎言。

淘宝客服的岗位还是非常的不错的哦，每天需要处理的问题有很多哦，各位亲们如果对于这个岗位感兴趣的，但是又担心自己的岗位面试会无法通过的话，可以去了解一下面试的技巧哦。

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