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淘宝怎么给店家发文件?打印材料如何发送?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝上无论是买家还是卖家,有时候可能需要发送文件给对方或者发给淘宝官方,很多人不知道在哪里发送文件,其实现在淘宝对于这方面的功能还是挺完善的,那么下面就来给大家介绍一下在淘宝要如何给店家发送文件。

淘宝怎么给店家发文件?打印材料如何发送?

1、进入淘宝,打开手机淘宝,之后点击下方的消息选项。

2、选择聊天消息进入,点击右下角的“+”号按钮进入。

3、选择一个文件类型进入,点击发送可以看到已发送的文件。

电脑端:您可以打开和对方聊天框,直接将文件拖入聊天窗口;或通过聊天输入框上方的“传送文件”进行发送或打开聊天框,将文件夹拖动到聊天框中即可传送单个文件或文件夹。

无线端:点击聊天窗口输入框右侧的“+”,再点击相册选择您要传输的文件就可以了。

提示:若千牛发送文件提示已超过今日发送上限,原因是:系统会根据您账号的实人认证、交易、信用等情况进行综合评估,对账号消息和文件限制不同发送数量,请停止发送文件操作,隔天再试。

网上打印资料如何发送:

1.邮箱发送:

客服会给你提供一个邮箱,需要你先将文件压缩成压缩包,然后发送到客服指定的邮箱,记得要备注旺旺名,而不是你的淘宝昵称。有些客服对接收的文件有要求,所以我们尽量做到把所有文件放到一个文件夹里然后压缩,一次性发完。

2.添加客服,通过社交软件传送文件

客服会给你提供几个社交软件的联系方式,需要你添加客服的联系方式并备注淘宝会员名,然后通过该社交软件将文件发送给客服。

3.网盘链接

我们也可以将所需要打印的文件提前上传到各个网盘上,然后导出文件所在的网盘链接,再将链接和提取码发送到淘宝即可。在发送文件后,客服在了解打印需求、装订需求等要求后就可以开始统计页码、核对、报价了。

4.直接发送

如果我们需要打印的资料或者文件比较少,比如需要打印几张照片等,这些可以直接通过交易软件发送。

如果是买家或者卖家给对方发送文件的话,那么在旺旺聊天界面里就可以选择文件发送了,如果是给淘宝官方发送文件的话,一般淘宝官方会提供具体的邮箱地址,比如活动中也会提供各种详细邮箱地址。

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