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淘宝异常评价对买家有影响吗?异常评价有哪些类型?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝平台中,消费者们签收了商品以后是可以去进行评价的,很多的消费者都没有评价的习惯,如果出现了淘宝异常评价是否会对买家造成一定的影响呢?接下来的内容进行相关的介绍。

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淘宝异常评价对买家有影响吗?

淘宝异常评价对买家还是有一定的影响的。因为很多消费者在购物的时候,习惯上都会看一下商品的评价,如果在评论去出现了异常评价,就会引起买家的注意。虽然有的异常评价是明显来捣乱的,但是如果有几个商品摆在一起选择,买家大概率会找没有异常评价的商品,所以淘宝开店的商家要将异常评价重视起来。

异常评价有哪些类型?

1、利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决评价问题,甚至对被评价人进行威胁、敲诈或者提出不合理的要求。

2、与同类店铺交易后给出的中评、差评、负面评论等。

3、评价人以给予的中评、差评、负面评论等方式谋取额外的财物或者其他不当利益的。

4、评价中含广告嫌疑,比如说淘宝站外的二维码、qq、手机号、微博、微信等联系方式,还有常见的就是发布微商、招募、引导下载优惠券的广告内容等。

5、与本商品无关、无实际意义的信息,比如说蹭淘气值、刷积分、网络颜文字等。

6、含有辱骂、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及枪支等违禁内容的信息。

商家们都很害怕消费者给出差评,因为一个差评可能会导致淘宝店铺损失很多的订单量,所以商家们都会希望消费者给好评,即使是不做评价都比给一个差评要好的多。所以商家要引起重视。

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