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为什么临时子账号无法使用了?如何停用?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

其实对淘宝卖家来说,需要管理好一个店铺,是需要很多人合作完成的,但是为什么会出现临时子账号无法使用的情形呢?如果想要停用子账号,又该怎么去操作呢?

为什么临时子账号无法使用了

由于临时子账号缺少实人认证和手机号绑定,存在重大安全隐患,容易导致店铺订单信息泄露,根据平台安全规则要求,对临时子账号进行下线,不支持再使用,请使用统一使用认证的子账号。

下线的临时子账号若还想再使用,可在离职列表中重新任用,重新任用时需要进行实人认证。

如何停用?

子账号管理后台在逐步升级,后续会逐步切换到新后台使用,切换后,进入卖家中心-子账号管理会显示新后台页面,不支持返回旧版,请商家熟悉并使用新后台,若还未切换的新后台的商家,建议先关注,使用老后台即可。

老后台停用子账号的操作步骤:

亲,请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】在子账号右侧全部状态下点击暂停按钮。

新后台停用子账号的操作步骤:

子账号管理-员工管理,找到对应的子账号点击停用,确认停用即可。

温馨提醒:

1.停用的子账号不能登录卖家中心和千牛,无法接收消息。

2.停用后再次点击右侧按钮即可恢复继续使用该子账号。

3.若被系统检测到违规因素,导致子账号服务被停用,则店铺无法再继续使用子账号功能,不支持申诉。

子账号是免费赠送的,不能购买,子账号免费的数量是根据店铺星级等综合维度计算的,您可以在子账号管理后台首页查看相应数量,实际可使用数量请以后台提示为准,当新建员工子账号数据不够时,建议您可以重新任用离职员工等方式激活账号使用。

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