淘宝第二次被投诉售假怎么处罚？规则解读

淘宝作为使用人数最多的电商购物平台，拥有非常庞大的市场潜力，所以有些商家会利用淘宝做偏门的生意，其中比较常见的就是售假了，甚至有商家连续两次被消费者投诉存在售假的行为，那么淘宝第二次被投诉售假怎么处罚？

一、淘宝第二次被投诉售假怎么处罚？

在淘宝第二次被投诉售假算是比较严重的违规行为了，除了被罚款以外，店铺还会被扣分，根据店铺的违规程度扣12分、24分、48分不等。如果商家第二次被投诉售假，就得多多注意了，一旦有了第三次，那么店铺就会被封禁了。

二、规则解读

1、淘宝卖家出售假冒、盗版商品而且情节特别严重的，每次扣除48分；

2、淘宝卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣除24分；

3、淘宝卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣除2分（3天内不超过12分）；实际售假的，每次扣除12分。具备特殊情形的，只删除不扣分。为了出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣除2分。情节严重的商家，每次除扣12分。

4、淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制，也就是说卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次，如果同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户。

5、出售假冒商品的，淘宝删除会员发布过的假冒、盗版商品或者信息。同时，淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、限制发货、店铺监管、关闭订单、限制发布商品、限制网站登录、限制发送站内信、限制使用阿里旺旺、延长交易超时。

淘宝售假不仅仅是平台禁止的行为，同时也是属于违反法律的行为，一旦被提交法院，商家是要承担刑事责任的，所以一定要重视起来。

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