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淘宝坏单包赔怎么理赔?怎么设置?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在淘宝上面也有各种各样的服务,如果出现了坏果,其实也有很多商家设置坏果包赔的操作,具体应该要怎么理赔呢?又该怎么去设置呢?

实际意义上商家等同于缴纳了货物的运输保险。

商家报名极有家阶段勾选愿意为其运营的如上所述类目物品提供此服务,当商家成功入驻成为极有家商家后自动加入。

买家收到货物后并发闲破损后第一时间向商家发起破损报案并发送破损照片,商家根据实际破损情况进行定损并提供解决方案。

商家根据实际破损情况进行协商,如不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务步骤),如协商结果为部分退款则商家需在24小时内进行先行退款操纵;

如协商为维修,则由商家需要在7天内完成维修。

理赔时间:破损办理完结后,保险公司按照部分退款中可理赔的订单,在交易完结后72小时内按照实际赔付的80%进行向商家理赔。

若买、商家协商无法达成一致条件淘宝网介入办理,核实为商家责任,交易作先行退款并作相关处罚,后续商家线下联系买家取货并以实际未履行承诺以单次行为A类处罚扣4分。

退出服务:商家退出极有家市场或被极有家市场清退后自动退出,该服务不得单独退出的。

怎么设置?

1、你能够在详情显眼的位置作一个阐明,破损商家包赔。

2、能够在选择颜色,型号分类那里添加破损包赔字样。

3、还能够在商品标题下面的副标题注明破损包赔承诺。

4、最后买家购置后也能够发感激短信或者旺旺留言,阐明有破损包赔效劳。

因而,淘宝坏单效劳开通不了,你就得看看本人的店铺能否契合上面请求的类目,不契合是开通不了的。

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