双十一商品库存被拍完怎么办？常见发货问题

在双十一开始前一段时间，很多店铺都没有什么销量，这是因为消费者都在等待双十一呢，双十一开始之后，消费者就会都开始疯狂购物，所以，双十一的流量非常大，如果商品库存拍完了该怎么办呢?

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一、库存被拍完怎么办?

如果还可以搞到其他库存，是可以补货的，抢先购活动可以在11/01 01:30:01后可操作补货。双11狂欢日活动可以在11/11 01:30:01后操作补货。所以要提前把店铺基础打好，多做促销，增加销量，多设置活动增加收藏加购，有不好的评价，及时沟通买家协商好，然后就是寻找流量了。

二、常见发货问题

1、收货地址异常：

这方面我们可以关注规蜜——预警订单详情，如有收到预警信息，请及时备案按页面提示处理;如产生的订单您发现收货地址异常，务必第一时间旺旺联系买家确认交易信息。

2、买家换旺旺沟通：

如沟通过程中，非订单对应的买家要求客服提供订单的个人信息(包括不仅限于收货地址/电话等)，为保护个人隐私，请提高警惕，直接和下单旺旺ID核对地址及订单信息，非下单旺旺ID如要求核对请委婉拒绝，避免因泄漏信息导致违规被投诉。

3、淘宝双十一发货时间额外约定：

一般建议我们商家依据平台约定的发货时间发货，如双方有另行约定发货时间，务必保存好旺旺聊天作为证据。如果订单付款后，发现商品缺货/超时发货的情况，请及时联系客户沟通协调。

双十一的库存是一个大问题，因为双十一本身就有很大的流量，再加上让利促销，双十一的成交额会非常大，所以，参加活动的商家务必要给商品准备充足的库存，这样才不会错过每一个客户。

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