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京东全球购退换货运费怎么收取?税费谁承担?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

京东全球购是国内比较大的一个网购平台,上面有来自全球各地的产品,但大家会碰到购买的产品不满意想要退换货的情况,那么产生的运费是怎么收取?

在京东购物退换货的运费,如果是由买家提出的,一般是由买家承担运费。

如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。如果购买了退换无忧的服务,则全部是由卖家承担。

《消费者权益保护法》规定:

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。

经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

退货无忧就是一种运费保险,分为京东退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。

京东全球购退换货税费谁承担?

1. 商家承诺提供“7天无理由退货”服务的商品,消费者以无理由形式退货或拒签的,所有运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,消费者仅承担退货运费;

2. 对于自营订单,消费者进行“7天无理由退货”时,京东国际平台将全额退还税费。

通过上面的介绍,我们可以了解到在京东全球购退换货的话运费是怎么收取的,根据不同的情况有不同的处理办法,不过如果是由买家提出的,一般是由买家承担运费。

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