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wish 罚款怎么支付?误罚款怎么申诉?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

wish平台上面有很严格的规则,对于卖家朋友产生的不同违规行为会有不同的处罚,有一些违规行为会进行罚款,那么今天跟大家介绍一下一般这个wish 罚款怎么支付呢?

当卖家收到wis处罚通知时,罚款会直接从账户扣除,当账户余额<=0时,罚款会显示负数,待账户中产生金额时,直接将罚款扣除。

一般罚款的类型:在wish平台比较常见的罚款类型大致分为:侵犯知识产权、销售的产品有误导性与实际不符、提供不真实的物流信息、不按时履行罚款这几类。

wish平台误罚款怎么申诉?

wish平台误罚款的申诉思路应该如下:

卖家朋友们首先需要确定是否真的存在误判情形,将wish平台给出的被罚原因与店铺实际出售的产品进行比对,确定是否真的违规。这里需要注意的是,由于中西方文化存在不同,以及对待问题思路不同,比对时要多看重产品的描述是否直接明了。

然后如果确实存在误判,卖家朋友们必须要找出存在误判的原因,这样才能对症下药。这方面可以从客户的角度来看产品的概况、图片是否存在不符,站在客户角度分析如果收到这样一种商品是否会进行投诉。最好能够收集和保留一些证明是误判的照片、文字描述或物流信息等证据。

下一步就是针对上述原因定出一些具体的、切实可行的解决办法,此办法一定要合情合理且容易上手进行操作。

卖家朋友们的申诉文字要言语通顺、逻辑清晰,有理有据,言简意赅的表达出卖家的意愿与诉求,以此促成申诉成功。

卖家可以先用中文完整的写完申诉文字,再借助翻译软件翻译成英文。需注意的是中文的词句要表达准确,尽可能少的使用长句和倒装句,文字表达平铺直叙。关键点就是将一个事件的原委完整的叙述出来。

wish罚款是有平台自动扣除的,大家需要保证的是账户里面有足够的余额,如果账户余额不够的话,平台可能会直接将大家冻结的店铺保证金进行部分扣除。

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