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京东全球购保价申请时效是多久?收到货才能保价吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现在网上购物的用户是非常多的,并且各个电商平台为了获得更多的消费者下单,对产品开通了保价的服务,京东全球购平台上也是同样如此,但是这个保价申请的时效是多久了?

1、数码、通讯、百货类商品,可以在7天内申请价保。申请成功,如果没有付款的订单,您可按照提交申请时京东售价支付。

2、图书类的商品,这也是可在7天内申请价保的。申请成功,如果没有付款的单,可按照提交申请时售价支付。

3、家用电器,这是可以在30天内申请价保的,申请成功,如果没有付款,可按照提交申请时售价支付。

收到货才能申请保价吗:

1、如果是先款后货的订单,订单中商品出现降价行为的,那么商品在没有出库时按照新价格结算,多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。

如果是货到付款的订单,订单中商品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可以进入我的京东-价格保护页面自主申请价保服务。

2、如果商品已经出库的,买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜,以客户订单价格和收到商品时商城价格,两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单,订单中商品出现降价行为,那么在货物出库之前买家可进入我的京东-价格保护页面自主申请。

4、如果买家提交订单后商品出现涨价行为的,商品价格还是按照买家下单时的价格结算,无论买家是否已经汇款,不需要与京东客服确认。套装商品、特价商品、抢购商品、分期付款的商品不享受价保服务。

通过分析,我们了解到京东全球购保价申请时效是多久,对于不同的产品申请时效是不一样的,一般会在7天获得30天内,消费者需要了解自己购买的产品保价时间是多久。

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