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跨境电商卖家如何为韩国店铺打造良好的形象?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
韩国买家对服务业的要求相对较高,不容易信任新店铺。因此,跨境卖家为店铺创造一个值得信赖的形象是非常重要的。
 
跨境电商卖家如何为韩国店铺打造良好的形象?
 
跨境卖家注意下面的这些方面后,就可以获得良好的店铺形象:
 
1、店铺名
 
用简单易懂的英文名(代理/自主品牌相关英文)代替用翻译器翻译的韩文名;
 
2、店铺标志
 
使用具有设计感和专业形象感的店铺标志,替代网络或真人图片;
 
3、完善店铺信息(shop info)
 
展示售后服务联系方式、邮箱、电话等信息;
 
4、在产品页面上增加关于店铺和物流说明的公告(购前说明)
 
购前说明是韩国电子商务的惯例。韩国主要电商平台的成熟卖家都有相关设置。然而,即使卖家不知道如何建立购前说明,也没关系。联系运营经理联系,可以获得平台为新手卖家提供的免费公告。
 
5、产品标题、页面描述、选项语言设置
 
产品标题,卖家可以使用产品关键词,将单词翻译成韩语,更简单,更容易搜索。记住不要有长串的标题,但没有实际的关键字。
 
虽然产品页面的描述是针对韩国市场的,但使用翻译器翻译的韩国描述很容易产生错误。不准确的韩语表达会引起买家的怀疑,降低他们的购买欲望。由于韩国多年的教育发展,英语水平普遍较好。所以英语页面是比不准确的韩语页面更好的选择!
 
无论产品选项是用韩文还是英文,只要与页面图片的表达一致,就不会造成交货错误,万无一失。
 
6、定期定量上传产品
 
卖家的店铺下来后,上传10多种产品,建立店铺基础,营造强大的商业氛围。然后根据自己的经营情况定期定量更新,可以依靠新产品流量来维持店铺曝光和新鲜感。
 
做好以上几个方面,可以有效减少买家下单的顾虑,提高下单的效率;更容易获得平台流量倾斜,即使不会说韩语,也可以轻松进入韩国市场。

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