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淘宝被投诉盗图次数多了是不是没有整改机会了?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
淘宝盗图如果被投诉了,而且投诉成立的话,商品会在1天之内被下架。如果我们有原图,就按照正规步骤去申诉就可以了。那淘宝被投诉盗图多了是不是就没有整改机会了?
 
淘宝被投诉盗图多了是不是没有整改机会?
 
 
淘宝盗图整改有几次机会,就取决于商家的违规原因了,具体情况如下:
 
1.如果违规原因是“涉嫌抄袭他人商品设计造成混淆”,就需要您在3个工作日内申诉,超时未申诉的将执行处罚,且有2次申诉机会,执行删除扣分处罚后可在3个工作日内再次申诉,超时未申诉的,申诉入口关闭。
 
2.如果淘宝违规原因为“涉嫌盗用他人短视频造成不当侵权”的,该商品就已经执行处罚了,就需要您在15个工作日内发起申诉,且有1次的申诉机会,超时未申诉的申诉入口关闭。
 
3. 如果违规原因为“盗用图片涉嫌侵权、系统排查存在盗图”的,该商品已经执行处罚了,就需要您在3个工作日内发起申诉,且有2次申诉机会。如第一次未申诉或是申诉不成立,商家可在3个工作日内发起再次申诉。超时未申诉的,申诉入口关闭。
 
当商家发现自己盗图了,如何举报呢?
 
被投诉淘宝盗图了,首先就可以保住链接,然后使用两种方法:一是投诉方撤销,这个只有通过关系或通过同行间去找了。二是用原图去找平台客服来申诉。
 
对于卖家的盗图行为,平台给予哪些处罚?
 
淘宝网对于盗图的违规处罚规则:每次都扣两分。
 
平台还会删掉商品的链接,评论、销量的。扣分后,店铺也不能参加活动,包含双11、双12活动和年货节等。所以盗图的处罚是十分严重的,而且处理时间只有24小时,商家一定要及时、认真的处理。
 
总的来说,淘宝被投诉盗图多了的话,确实就没有整改机会了。不过这个次数得多到平台都看不下去的程度。一般情况下,都是有机会整改的。

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