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淘宝商品违规怎么处理?违规行为分为哪几种?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
淘宝上开店的商家也越来越多,平台上也出台了一系列的规章制度来约束商家,因此商家运营店铺的时候要遵守规则以免被处罚。那么,出现了商品的违规要如何处理?哪些行为是违规的?
 
淘宝商品违规怎么处理?违规行为分为哪几种?
 
淘宝商品违规怎么处理?
 
情况一,店铺商品收到了,违规首次警告的时候。说明违规情况不太严重,可以根据伴随着违规警告出现的内容及时进行修改。然后并提交一定不要拖,如果拖的话可能情况就会变得更加严重起来。严重到淘宝直接下架商品或者扣分。对一提交之后就要等待,反馈的信息,如果没有出现诸如此类的警告,说明就没违规了。
 
情况二,如果店铺商品出现违规情况,并直接扣分的话。淘宝会对违规行为做出惩罚。与此同时淘宝还会强制性把违规商品下架。此时任何的行为都没用了,只能接受应得的惩罚。
 
并且这个惩罚时间是有周期的,所以如果扣分还没达到48分的话,店铺可能要面临一段时间的低谷时期,违规商品是被下架了,但是店铺的整体权重也下降了,排名也下降了,因此要做一些补救措施。商家在对自己的店铺的经营过程当中,不要触碰到淘宝的违规法则。
 
违规行为分为哪几种?
 
淘宝违规行为可以分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
 
1、出售假冒商品
 
出售假冒商品简单来说,就是店铺里发布过的商品或信息没有经过权利人许可使用了权利人的注册商标权、著作权的行为。
 
2、严重违规行为
 
严重违规行为是指除出售假冒商品外,其他严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为,如果淘宝商家因为单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,会依次执行多个处罚措施。
 
3、一般违规行为
 
一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
 
淘宝商品收到了违规首次警告时,可以根据伴随着违规警告出现的内容及时进行修改。

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