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天猫国际购物金怎么用?可以退吗

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

天猫国际平台上面有很多产品,同时也有很多支付方式比如说,支付宝,银行卡等等,还有一个购物金,那么问题来了,这个天猫国际购物金怎么用?

天猫国际购物金怎么用

1、天猫国际购物金简称天猫购物金,是天猫进口超市下的充值金活动;

2、目前参与天猫国际购物金充值的用户,可享受充值多少送多少的优惠,具体额度请以实际情况为准。

天猫国际购物金可以在天猫国际进口超市、天猫国际母婴直营、天猫国际时尚直营、天猫国际妙颜社、天猫国际小酒馆、天猫国际萌宠社6家店铺里使用,部分禁止商品使用,如用户个人跨境年度交易超过2.6万人民币则无法使用天猫国际购物金购买跨境商品。

常见购物金速答

Q1: 充值可否使用红包?

A:充值购物金不可以使用红包优惠券等;

Q2:充值使用是否叠加红包津贴等优惠?

A:可以叠加红包优惠满减等活动,享受购物折上折;

Q3:充值后余额退款怎么办?

A:请开通退款入口给到用户,将购物金本金退回。若商家端看不到退款入口,一般是有其他客服已经点过开通退款入口(现状为点过后入口消失),可让用户直接操作退款。

Q4:购物金是否可以合并付款?

A:购物金充值后最多默认10张卡可合并使用,超过10张需要分单,如存在大额购买,建议发行大面额充值购物金;

Q5:购物金剩余100.商品实际支付200.是否可以使用购物金?

A:默认先使用购物金100元,剩余100会按现金支付流程扣取。

Q6:想要修改购物金商品面值,原有面值不用了是否可以删除?

A:面值可以删除;购物金商品请不要删除,一个店铺只能发布10个购物金商品id,删除也无法恢复哦!

Q7:是否可以报名公益宝贝?

A:不可以,报名公益宝贝将会直接导致购物金充值使用不了,无法支付,将会引发客诉;

购物金是商家利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值,消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。感兴趣的朋友们,赶紧去操作起来吧!

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