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什么情况闲鱼账号被处置?违规怎么处理?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

不管在闲鱼平台上面发布商品还是浏览购物,都需要注册一个闲鱼账号,而且要根据平台的要求完成实名认证,才可以进行正常使用。但是有些用户在使用闲鱼的时候,比较担心自己账号会被平台惩罚处置,但是却不知道什么情况下闲鱼账号会被处置?这也是很多卖家都关注的。

一、什么情况闲鱼账号被处置?

闲鱼账号被处置可能因为用户存在不当的操作,有违规的行为被平台处罚;或是聊天中有违禁词;还有可能是其他用户被举报了。一般常见的处置方式有被禁言与账号的短期禁用,如果没有特别恶劣的行为是不会永久封禁的。

另外闲鱼账号如果存在异常登录、资金往来异常、存在发布违规的内容、不合理的交易等行为,影响平台正常的交易秩序,平台也对账号进行限制处理,想要解除就需要进行申诉。

二、违规怎么处理?

1、有了违规行为后,闲鱼平台都会发站内信通知我们,所以处理的第一步就是看一下违规的内容到底是什么。

2、通过电脑登陆淘宝账号上,在上方的“卖家中心"里找到”体验中心"。点击进入到体验中心,可以查看违规商品的信息,里面会有违规的对象、违规的类型、处置的方式与扣分的分值。

3、点击违规的详情,就可以看到具体是哪个商品因为什么而违规,以及该如何处理违规,平台会给我们提供处理违规商品的方法。系统很可能早就把违规商品删除了。

4、假如商品是被系统误错判是售假的话,可以通过里面的申诉来维护权利,申诉的途径可以根据官网上提供的来操作。

5、申诉的时候,要准备好充分的证据,比如说购买商品的发票等,然后就可以耐心等待了。

闲鱼账号被处置了,一般都是存在违规的行为,用户可以检查一下最近是不是有敏感的操作,然后根据平台的通知进行改正,减少对账号的影响。

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