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拼多多虚假交易怎么处罚?有什么后果?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果大家想要做好拼多多店铺,那自然也需要先去了解一下拼多多的虚假交易应该要怎么处罚,另外也要弄清楚后果是什么,我马上给各位分享。

商家不得以任何手段、利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞,通过虚假交易、关联交易等方式,套取甲方平台红包、平台补贴;

若商家违反上述承诺,则甲方有权从商家保证金以及未结货款中扣除相当于补贴金额十倍的款项作为违约金。

商家发货有物流揽件信息后,但超过24小时无物流更新,消费者可以发起虚假发货投诉,经过审核无误后,则投诉成立并进行虚假发货处罚。

拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。

虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金券。

有什么后果?

用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。

其中最直接的影响是赔款给消费者,并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。

拼多多平台客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。

抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。

例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金。

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