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拼多多吊牌剪了还能退货吗?不给退怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

如果在拼多多上面购买了商品,一些消费者还把吊牌给剪了,这种情况下是否还可以选择退货呢?如果拼多多商家不给退应该怎么办?

一般不能退了。

如果吊牌剪了,那么是不可以退货的。我国法律上明确规定了消费者在退货时,要保证商品完好。吊牌剪掉了显然是不能退货的,具体情况下可以与商家协商后,进行处理。

如果吊牌剪了是不能退货的,依据我国相关法律的规定,消费者是有七天无理由退货权利的。

但消费者退货时,退货的商品要保全完好,所以剪掉的吊牌的衣服是不能退的。

根据第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

不给退怎么办?

1. 再协商一下。

2. 协商不成可以向消费者协会或者12315投诉举报3.是商家事先剪吊牌,不是消费者自身弄丢或者其他情况。

消费者准备退货的商品本身没有产生毁损而且是完好的,就可以无理由退货,根据新消法规定可以退货。

因为吊牌不是商品所具备的功能,它是商品附属品!吊牌被商家拆掉了,和商品完好是不相违背的。

你这个是实体店,和网上的七天无理由又有区别,我在实体店也遇到过这种情况,不过实体店老板在商品有问题的情况是支持我替换的。

所以为了应对这种情况,我们以后在网上购物时需要注意以下几点:

1、如果不确定自己是否喜欢这件商品,可以选择买个运费险,到货后不喜欢可以直接退货,不用花自己的运费。

2、并且不要着急去把吊牌、包装袋以及其他商品附带的物品剪掉丢掉,要确定自己不会退货后才丢掉。

3、若是衣服质量本身有问题,可以跟商家进行协商。

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